SOS se comprometió con la Gobernación y la Procuraduría a mejorar sus servicios

·        La apertura de una nueva sede sería una alternativa para descongestionar la ubicada en la Avenida 30 de Agosto.

Pereira, 6 de octubre de 2017. Teniendo en cuenta las directrices del gobernador de Risaralda, Sigifredo Salazar Osorio, de buscar estrategias para mejorar la atención de los risaraldenses en los centros médicos, la secretaria de Salud, Olga Lucía Hoyos Gómez, se reunió con las directivas de la SOS, entidad en la que en los últimos días se han presentado inconvenientes. En este encuentro también participó la Procuraduría regional.

“Lo que buscamos es que la SOS haga un plan de mejoramiento para la atención y sobre todo solucione la entrega de autorizaciones al usuario. Una de las primeras conclusiones es que se va a eliminar el ‘pico y placa’, medida que habían instaurado para mejorar el servicio, pero no se dio”, declaró Hoyos Gómez.

Agregó que desde esta EPS se comprometieron a disminuir los tiempos en realizar las autorizaciones de los diferentes procedimientos.

Al respecto, las directivas de la SOS manifestaron que dentro del plan de mejoramiento que van a implementar está la apertura de una nueva sede, más amplia, que permita garantizar la atención.

Finalmente, desde la Procuraduría se va elaborar un oficio dirigido a la Superintendencia Nacional de Salud, con el ánimo de que se haga un pronunciamiento que permita mejorar la calidad de la atención que prestan todas las EPS que operan en el departamento.

Dato de interés

La SOS cuenta en Risaralda con aproximadamente 10.000 usuarios.